Unsere Philosophie

Unsere Mission und Vision
(Stand 24.10.2024)

Unsere Mission definieren wir wie folgt: Verständigung, also Verstehen und Verstandenwerden aller Menschen in der Welt, ermöglichen, gelingen lassen, erleichtern, optimieren, effektiver, effizienter, genussvoller und vor allem bewusster machen.

Aktuell liegt unser Fokus auf Online-Ausbildungen freiberuflicher Lektoren. So können wir unsere Erfahrung mit und unser Wissen über gelungene schriftliche Kommunikation noch schneller vervielfältigen.

Unseren Kunden bieten wir ganzheitliche und qualitativ hochwertige Kommunikations- und Ausbildungslösungen mit individueller Beratung an. Schriftlich und mündlich, elektronisch und auf Papier, als Text und als (Bewegt-)Bild, statisch und dynamisch sowie in jeder von unseren Kunden gewünschten oder sinnvoll erscheinenden Form.

Unser Leitbild für Lektoren-Ausbildungen

1. Ziel: Transformation der Ausbildungsteilnehmer zu selbstbestimmten Menschen, die ihr (Berufs-)Leben als freiberufliche Textprofis – fachlich und finanziell – vollständig in die eigenen Hände nehmen.
2. Wir bauen nachhaltige, auf Vertrauen basierende Beziehungen zu allen unseren Kunden, Ausbildungsteilnehmern, Interessenten, Mitarbeitern und Kollegen auf. Wir unterscheiden nicht zwischen Kunde, Mitarbeiter, Kollege usw. Wer heute Mitarbeiter ist, ist morgen Kunde – und umgekehrt.
3. Wir kommunizieren immer aufrichtig und transparent. Unsere ehrliche Kommunikation und transparente Beratung stärken das Vertrauen und führen auf lange Sicht zu noch begeisterteren Ausbildungsteilnehmern, Weiterempfehlungen und Ausbildungs-Upgrades.
   
4. Wir beraten im Sinne der Ausbildungsbewerber und lassen kaufen statt zu verkaufen. Aggressive Verkaufstechniken nutzen wir nicht.
5. „Verkaufsgespräche“ verstehen wir als Begeisterungsgespräche – idealerweise empfindet der Gesprächspartner das Gespräch als fachlichen/menschlichen Austausch und Informationsgespräch.
6. Wenn für den Bewerber unpassend, raten wir von der Teilnahme an der Ausbildung ab, etwa zum aktuellen Zeitpunkt.
7. Wir wählen auch für uns passende Teilnehmer aus: Der Beruf des Lektors ist eine anspruchsvolle Tätigkeit und nicht für jeden geeignet. Außerdem holen wir nur die Menschen in die Ausbildung, die zu den Werten von Lektorat Unker passen.

Mehr über unsere Lektoren-Ausbildungen erfahren >>

Unser Leitbild für Textprojekte

Wir setzen auf:

1. Orientierung auf und umfassendes Verständnis von Qualität. Jahrelange Erfahrung, bestmögliche Qualifikation unserer Mitarbeiter und die größtmögliche Sorgfalt bei der Erledigung Ihres Auftrages ermöglichen es uns, Ihren und unseren eigenen höchsten Qualitätsansprüchen zu entsprechen. Wir setzen nur Muttersprachler ein und besonders anspruchsvollen Kunden bieten wir eine Auftragserledigung nach dem Vier-Augen-Prinzip an. Dabei kontrollieren mindestens zwei Mitarbeiter die Qualität und formale Korrektheit Ihres Textes.

2. Breites Dienstleistungsangebot. Unsere Dienstleistungspalette umfasst Erstellung, Optimierung und Formatierung von Texten, und das für sehr viele Sprachen. Wir übernehmen auch die Gestaltung und die Organisation des Drucks von Printerzeugnissen jeder Art. Übersetzungen, Dolmetscherdienste, Textcoaching, Recherchen, Plagiatsprüfung, Website-Erstellung, SEO-Beratung, Content-Management vervollständigen unseren Service. Wir orientieren uns an den Bedürfnissen unserer Kunden und werden auch in Zukunft unser Dienstleistungsportfolio und die Sprachenliste erweitern.

3. Offene, faire, respektvolle Kommunikationskultur. Wir informieren und beraten sowohl Mitarbeiter als auch Kunden als auch die Allgemeinheit stets ehrlich und umfassend. Davon zeugt zum Beispiel unsere Website, die inzwischen zu den umfassendsten Informationsangeboten in der Branche gehört.

4. Hohe ethische Standards, Integrität. Wir sind ein kommerzielles Unternehmen und verhehlen unsere Gewinnerzielungsabsicht nicht. Gerade deswegen lehnen wir Aufträge ab, die geltenden rechtlichen Normen und unseren ethischen Standards widersprechen. Wir lehnen akademisches Ghostwriting, Plagiate und Plagiatsverschleierung, Fake-Bewertungen, Pseudo-Erfahrungsberichte sowie Verstöße gegen Strafgesetze, Wettbewerbsrecht, Urheberrecht, den Pressekodex, die Google-Richtlinien u. Ä. strikt ab.

5. Vertrauen. Wir übernehmen nur dann Ihren Auftrag, wenn wir uns sicher sind, ihn bestmöglich und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausführen zu können. Das bedeutet, dass wir Aufträge ablehnen, die nicht unserem Profil oder unserer Auffassung von Textarbeit entsprechen.

6. Offenheit für Neues. Gleichzeitig sind wir offen für Neues und Ungewöhnliches: Religion, Spiritualität, Erotik, alternative Medizin etc. Wir betrachten jede Anfrage und jedes Projekt möglichst unvoreingenommen und ohne Scheuklappen. Dies gilt nicht nur im Außenverhältnis zu unseren Kunden, sondern auch intern: Wir sind offen für neue Abläufe, Strukturen und Organisationsformen, sofern sie uns unserer Vision näherbringen.

7. Enge Zusammenarbeit mit Ihnen – unseren Auftraggebern. Wir stellen uns komplett auf Ihre Wünsche, Umstände und, soweit möglich, Erledigungsfristen ein. Wir beraten unsere Auftraggeber intensiv und individuell.

8. Absolute Diskretion. Sie können sicher sein, dass alle persönlichen oder sonstigen Informationen, die Sie uns für die Erledigung Ihres Auftrages mitteilen, von uns streng vertraulich behandelt und nicht ohne Ihr Einverständnis an Dritte weitergegeben werden. Sämtliche an der Ausführung Ihres Auftrages beteiligte Mitarbeiter unterliegen selbstverständlich der Verschwiegenheitspflicht. Lediglich die Rechnungsdaten werden gemäß den aktuellen rechtlichen Regelungen aufbewahrt und ans Finanzamt übermittelt.

9. Faire Preise ohne versteckte Kosten. Und zwar für alle Beteiligten: Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner und uns selbst als Organisatoren. Beratungsgespräche, Beantwortung von Fragen zu den vorgeschlagenen Korrekturen, Feedback zum Text gehören für uns ganz selbstverständlich zu allen Text- und Sprachdienstleistungen, die wir anbieten. Sie sind im Preis also immer schon inbegriffen.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile unserer Text-Agentur >>