Häufig gestellte Fragen:
Ablauf

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Tel.: +49 541 9704066
E-Mail: lektorat@unker.de

Ablauf

Der idealtypische Ablauf der Auftragsvergabe und -erledigung sieht so aus:

  1. Sie schicken uns eine unverbindliche Anfrage per E-Mail mit den wesentlichen Eckdaten, dem Text oder einer repräsentativen Textprobe.

  2. Wir machen Ihnen ein individuelles Preisangebot. Falls wir zuvor noch Rückfragen haben, klären wir sie mit Ihnen ab.

  3. Sie nehmen unser Angebot formlos per E-Mail an.

  4. Insbesondere wenn Sie Neukunde sind oder bei größeren Aufträgen bitten wir Sie um vollständige oder teilweise Vorauszahlung.

  5. Sobald wir Ihre Auftragsbestätigung erhalten bzw. die vereinbarte Anzahlung bei uns eingeht, erledigen wir innerhalb der abgesprochenen Frist Ihren Auftrag und schicken Ihnen das Ergebnis in der vereinbarten Form zu.

  6. Falls sich bei der Bearbeitung Fragen ergeben, halten wir mit Ihnen Rücksprache.

  7. Sie kontrollieren unsere Arbeit und melden sich bei Rückfragen.

  8. Sie erhalten von uns die Endrechnung und begleichen sie, falls nicht schon geschehen.

  9. Hoffentlich sind Sie zufrieden und empfehlen uns weiter.

Natürlich sind in Einzelfällen Abweichungen von diesem Schema möglich. Wir passen uns an jeden Kunden und jeden Text an. Da jeder Kunde und jeder Text individuell ist, können unter Umständen andere Vorgehensweisen sinnvoller sein.

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Bürozeiten:
Mo–Fr 9.30–18.00 Uhr

Häufig sind wir auch
außerhalb dieser Zeiten
für Sie erreichbar.

Anschrift:
Lektorat Unker
Blumenhaller Weg 13
49080 Osnabrück
Deutschland